1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какую информацию получает и использует Общество с ограниченной ответственностью «Специализированный застройщик «КонцептСтрой» (ООО «СЗ «КонцептСтрой»), ИНН 1648053526, ОГРН 1211600019674, адрес: 422548, Республика Татарстан, г. Зеленодольск, ул. Волжская, д. 10а, к. 1, оф. 205 (далее — Компания), при посещении пользователем официального сайта Компании, на котором размещена настоящая Политика (далее — Сайт).
1.2. Политика применяется к информации, которую пользователь предоставляет через формы Сайта, а также к технической информации, автоматически передаваемой браузером и устройством пользователя. Политика дополняет Политику Компании в отношении обработки персональных данных. При противоречии применяются требования законодательства Российской Федерации и Политики в отношении обработки персональных данных.
1.3. Заполняя форму на Сайте, пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой. Если для обработки требуется согласие, оно запрашивается отдельно до отправки данных. Пользователь вправе не предоставлять информацию, однако в этом случае отдельные функции Сайта могут быть недоступны.
1.4. Политика не распространяется на сайты и сервисы третьих лиц, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте. Компания не контролирует их содержание и правила конфиденциальности.
2. Какая информация может обрабатываться
2.1. Информация, которую пользователь предоставляет самостоятельно:
• имя, фамилия и отчество — если соответствующие поля предусмотрены формой;
• номер телефона и адрес электронной почты;
• содержание обращения, комментарии и удобное время связи;
• выбранный объект недвижимости, параметры квартиры или иные предпочтения;
• сведения, необходимые для предварительного расчета условий покупки, ипотеки или рассрочки;
• иная информация, которую пользователь добровольно указывает в форме или сообщает сотруднику Компании.
2.2. Техническая информация, которая может передаваться автоматически:
• IP-адрес, дата и время посещения, адрес просмотренной страницы и источник перехода;
• тип браузера, операционная система, характеристики устройства и разрешение экрана;
• файлы cookie, идентификаторы сессии и сведения о действиях на Сайте;
• обезличенные статистические сведения о навигации, кликах и использовании функций Сайта.
2.3. Компания не запрашивает через общедоступные формы Сайта специальные категории персональных данных и биометрические данные. Не следует указывать их в свободных полях без прямой необходимости и отдельного запроса Компании.
3. Для чего используется информация
3.1. Компания использует информацию для следующих целей:
• обработать обращение, связаться с пользователем, заказать обратный звонок, организовать консультацию или показ объекта;
• предоставить информацию о жилых комплексах, объектах недвижимости, стоимости и способах приобретения;
• подготовить предварительный расчет ипотеки, рассрочки или иного варианта оплаты;
• заключить и исполнить договор либо выполнить действия по инициативе пользователя до его заключения;
• обеспечить стабильную и безопасную работу Сайта, предотвращать злоупотребления;
• анализировать посещаемость и улучшать содержание и удобство Сайта;
• направлять рекламные и информационные сообщения только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя;
• исполнять обязанности, установленные законодательством Российской Федерации, и защищать законные интересы Компании.
3.2. Компания не использует информацию для целей, несовместимых с целями ее получения, без нового правового основания или отдельного согласия пользователя.
4. Cookie и сервисы веб-аналитики
4.1. На Сайте могут применяться технически необходимые cookie для загрузки страниц, сохранения настроек, защиты форм и поддержания пользовательской сессии. Такие cookie необходимы для корректной работы Сайта.
4.2. С согласия пользователя могут применяться аналитические и маркетинговые cookie. Они помогают понять, как пользователи взаимодействуют с Сайтом, оценить эффективность страниц и улучшить предложения Компании.
4.3. Для анализа посещаемости может использоваться сервис «Яндекс.Метрика», предоставляемый ООО «ЯНДЕКС» (119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16). Сервис может получать cookie, IP-адрес и технические сведения об устройстве и действиях пользователя в соответствии с собственными условиями и политикой конфиденциальности.
4.4. Пользователь может принять или отклонить необязательные cookie через механизм управления cookie на Сайте, а также ограничить или удалить cookie в настройках браузера. Отключение технически необходимых cookie может повлиять на работу отдельных функций.
5. Передача информации третьим лицам
5.1. Компания не продает персональные данные и не раскрывает их неопределенному кругу лиц без отдельного согласия или прямого требования закона.
5.2. В пределах конкретной цели информация может быть предоставлена:
• поставщикам хостинга, CRM, телефонии, рассылок, аналитики и технической поддержки, обрабатывающим данные по поручению Компании;
• банкам, страховым организациям, агентствам недвижимости и другим участникам сделки — по запросу пользователя, на основании договора или отдельного согласия;
• нотариусам, государственным органам, судам и иным лицам — в случаях и объеме, установленных законом;
• правопреемнику Компании — при реорганизации и при условии сохранения требований конфиденциальности.
5.3. Лица, обрабатывающие информацию по поручению Компании, обязуются соблюдать конфиденциальность, обеспечивать безопасность данных и использовать их только для определенных Компанией целей.
5.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется, если Компания заранее не выполнила все установленные законом требования.
6. Защита и срок хранения информации
6.1. Компания применяет правовые, организационные и технические меры защиты от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и уничтожения информации.
6.2. Доступ предоставляется только работникам и привлеченным лицам, которым он необходим для исполнения обязанностей. При сборе данных граждан Российской Федерации через Интернет используются базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации, кроме предусмотренных законом исключений.
6.3. Информация хранится не дольше, чем этого требуют цели обработки, договор, согласие или законодательство. Данные из обращения, не завершившегося заключением договора, могут храниться до 3 лет после последнего контакта; данные для рекламы — до отзыва согласия; cookie — в пределах срока их действия или настроек сервиса.
6.4. После достижения цели или прекращения правового основания информация удаляется, уничтожается либо обезличивается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, отказаться от рекламы, а также обжаловать действия Компании в Роскомнадзор или суд.
7.2. Запрос можно направить по адресу Компании или на e-mail: koncept.stroi@mail.ru. Для защиты данных Компания вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить личность заявителя и его отношения с Компанией.
7.3. Отозвать согласие на рекламную рассылку также можно способом, указанным в сообщении, либо обратившись в Компанию. Прекращение рекламы не прекращает обработку, необходимую для исполнения договора или требований закона.
8. Обязанности пользователя
8.1. Пользователь обязан предоставлять достоверную информацию, не указывать данные третьих лиц без надлежащих полномочий и своевременно сообщать об изменении предоставленных сведений.
8.2. Компания не отвечает за последствия добровольной публикации пользователем своих данных в общедоступных разделах сторонних ресурсов либо передачи данных лицам, не связанным с Компанией.
